Lo que hacemos
Emprende Vendiendo: Conociendo al Cliente (II)
Aprende a segmentar tu público objetivo a través de criterios de más a menos generalistas sin perder funcionalidad

Viene de la primera parte… ¿No la has leído?

¿Dónde está el límite de la generalización?

Probamos…

Se suele “segmentar” el público por factores sociales, económicos, culturales, educativos… Llegas a públicos muy concretos: Mujeres de entre 30 y 35 años, casadas, con 1 o dos hijos, trabajo de media jornada el sector servicios y formación superior. Si quieres saber la población de este tipo en Madrid o en Lugo, facebook te lo dice (todas le dieron permiso a facebook para hacerlo); e incluso puedes usar esos datos para enviar publicidad: canguros, juguetes, material escolar, campamentos infantiles, academias de inglés… ¿Suena?

Emprende vendiendo: Conociendo al cliente (I)
Comienzo una nueva serie. A ver en qué queda. Esta va de vender, porque lo único que mete dinero en la caja de los negocios son las ventas. Así de sencillo.

Empiezo con una historia que se está repitiendo demasiadas veces. Viene un cliente a verme y me pide un logo, una imagen corporativa, una serie de creatividades con las que “decorar” los elementos con los que se va a relacionar él con sus propios clientes: su tienda, su oficina, su web, su publicidad…

A ese (mi) cliente le pregunto yo cosas: ¿Qué vende? ¿Cómo lo vende? ¿Dónde lo vende? ¿Por cuanto lo vende? ¿Qué usa en la venta?

Las respuestas son buenas y malas (lógico); y las buenas son mejores o peores (lógico también). Pero ya son varias veces que llegan (mis) clientes desde procesos de formación y de capacitación a través de servicios de empleo públicos, de promoción económica de los concellos, de Fundaciones y aceleradoras de todo tipo; de los que te esperas la mayoría de respuestas buenas y, de entre ellas, las mejores.

El diseño no sale de la inspiración
Dime qué vendes, a quién y cómo... y déjate de SEO (al menos, por el momento)

Ya sé que luego viene la empresa X y te hace parecer que nuestro trabajo de diseño sale de los astros o de los posos de té. Que aparece el gurú de turno y te habla de que no: que del “big-data” y del “machine learning”. RECUERDA: ambos están vendiendo su producto no resolviendo tu problema. Si crees que tu problema es ese, adelante con ellos… si no, sigue leyendo.

Dime qué vendes, a quién, cómo, dónde, por cuánto dinero… Dime cómo percibe tu cliente eso que vendes por esa cantidad de dinero. Dime qué valora tu cliente de lo que vendes: desde el punto de vista de la cantidad y desde el punto de vista de la calidad.

El SEO no es humo… pero tampoco es tan sencillo como lo pintan
Cuando lees por ahí, parece que salir de primero en Google es cosa de hacer cuatro cosas más o menos bien. Eso contrasta con la idea general de que sea un abracadabra que hacen los ingenieros. Ni salir de primero en Google es tan fácil como lo pintan ni es cosa de ingenieros.

Hay varias ideas que debemos desterrar de entrada.

  1. Una cosa es el SEO y otra el posicionamiento (en Google o donde sea). Podemos decir que el posicionamiento en buscadores es el objetivo del SEO; pero no que es lo mismo
  2. El SEO, aunque afecta a la programación de las páginas, no es un tema exclusivo del desarrollador. Ni siquiera es un factor principal
  3. Un sitio web es un conjunto de páginas web enlazadas entre sí bajo un mismo nombre de dominio. El SEO posiciona páginas, no sitios
  4. Salir de primero en Google con SEO no es gratis; frente a hacerlo con Adwords pagando

Metidos en el charco, voy a intentar ir aclarando ideas.

Facebook vende lo que sabe de tí
No nos engañemos. Facebook no es gratis y nunca lo fue. Una empresa que factura lo que factura Facebook no puede ofrecer su servicio estrella de manera gratuita. Pagamos con nuestros datos y con las pistas que le damos para conocernos mejor. Y digo que "pagamos" porque su negocio es ese: vender esos datos a los anunciantes.

Desde el punto de vista moral, todo es discutible. ¿Tiene derecho Facebook a conseguir datos sobre mí sin mi autorización, a almacenarlos y a venderlos a terceros? La respuesta es clara: con la ley (LOPD) en la mano sí. La ley sólo te protege los datos que le da a la empresa porque los necesita para ofrecer su servicio. Esa ley evita que esos datos puedan ser utilizados para cualquier otra cosa. Pero nada dice de los datos que esa empresa pueda ser capaz de recabar de una persona o de poner en relación con ella a través de su actividad o de la actividad de terceros en su sitio web.

¿No sabes de qué va esto? Pues echa un vistazo... o mira aquí abajo

Desde 2004...

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para negocios y entidades en A Coruña (Galicia). Diseño gráfico y decoración comercial: Logotipos, colores y tipografías corporativas; diseño e instrucciones para lograr resultados con su utilización.

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Soy José Enrique Santos, Socio Fundador de artabria comunicación y responsable de este blog.

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Para que le conozcáis un poquito mejor, Jose es un aventurero al que le encanta recorrer Galicia en su autocaravana. Además, muchos de los coworkers ya hemos disfrutado de ella para escaparnos algún fin de semana que otro ¡y nos encanta! Pero como no todo en esta vida es ocio, Jose también está al frente de dos innovadores proyectos que crecen día a día gracias a su labor. ¿Queréis saber más?