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Locales comerciales para negocios (I): Buscando un “protocolo de venta” en tu modelo de negocio
Como siempre, una advertencia: un modelo de negocio puede necesitar un local comercial o no necesitarlo. El apellido de comercial dice mucho: dice que es un local en el que se va a vender. Pero estudiando tu modelo de negocio tendrás que decidir también si será un local público o privado, si ese público circulará libremente por el local o no, o si se le va a atender sentado o de pie... por ejemplo

La venta de un producto puede facilitarse con una buena elección del local comercial. Pero es muy importante saber cómo pretendemos vender ese producto o ese servicio que ofrecemos. El diseño final del local depende mucho más de “cómo” instalar ese modelo de venta en un espacio definido que del “dónde”. Si ese protocolo se puede instalar en un determinado local bien… si no es así, se busca otro local.

Es muy importante entender que existe una “doble vía” a la hora de elegir el local ideal y el método expositivo correcto:

  • Por un lado tenemos que tener en cuenta las necesidades de nuestro producto o servicio que afecten al local: una tienda de animales no puede ser igual si vende peces o elefantes
  • Por otro lado, también tenemos que tener muy en cuenta cómo influye la atención personal en esa venta: las necesidades de exposición del producto pierden protagonismo a medida que lo ganan el precio, el asesoramiento por parte del vendedor o la atención pre-venta y post-venta

Al final, todo se basa en la libertad de movimiento que proporcionemos a nustros clientes.

Super… Mercados
Ya lo hemos tratado en otras ocasiones. Se trata ahora de hacer una pequeña recopilación de estrategias que los grandes establecimientos comerciales aplican en su diseño interior y exterior. Ya sabeis... eso a lo que todos nos decimos inmunes pero, al final, terminamos picando.

Los colores

Hemos venido insistiendo en que se ha demostrado que los colores cálidos llaman la atención hacia un punto determinado y los fríos dan pie, más bien, a la contemplación general y la pausa. Sería muy buena idea utilizar tonos cálidos para la señalización (tanto interior como, sobre todo, exterior) y un tratamiento más frío al interior; que queremos que nuestros clientes se paren a ver nuestros productos.

Controlar el ritmo del avance

Una de las máximas del márketing en centros comerciales es que “cuanto más tiempo esté el cliente, más se vende”. Ralentizar el ritmo de avance de ese cliente es básico.

Cuando el color vale más que la silla
O si no es el color, es la razón por la que se ha elegido ese color y no otro. Porque si el color de la silla se elige en base al megusta o no me gusta, el valor de esa elección puede tender a cero. Para que la elección tenga algún valor tiene que hacer es base a términos del tipo '¿Qué aporta a mi negocio este color en la silla?'; y, por supuesto, acertar. Evidentemente.

La idea que viene a la cabeza es que, una vez “acabada” la obra de un local, llega el momento de amueblarlo. De decorarlo. Hay que elegir. Elegir las estanterías, las mesas, las sillas, los expositores, los colores de las paredes, las lámparas, la potencia de las bombillas, la posición de los letreros, su color y el tipo de letra.

Partimos del supuesto de que, dentro de un catálogo de mobiliario comercial, los colores no suponen aumento del precio. Al menos, no lo suponen como la elección del material o del tipo de soporte.

¿Qué criterios aplicamos para utilizar un color u otro?

Ciertos ambientes mejoran el pensamiento figurativo e influyen en la conducta
Mira a tu alrededor. ¿Qué ves? Puedes ver cuatro paredes o un maravilloso paisaje. Lo que ves puede influir en lo que piensas. Puede influir en cómo asimilas lo que ves o lo que oyes. En cómo asimilas lo que aprendes. Incluso puede influir en tu conducta

Al mirar imágenes en movimiento, somos inducidos a “avanzar”; en el sentido metafórico. Al palpar o acariciar texturas suaves, las relaciones sociales difíciles suelen “suavizarse” también.

En todos esos estudios, la influencia de la “metáfora implícita” escapó a la consciencia. Esto es: los sujetos que fueron sometidos a estudio no apreciaron vínculo entre sus sensnsaciones y los sentimientos o decisiones que plasmaron en el experimento.

También se han estudiado la influencia de los colores, de las texturas, de la temperatura, de la música ambiental. En el caso de los procesos acerca del aprendizaje, se ha demostrado que las personas más introvertidas tienen mayores problemas a la hora de aprender (estudiar) con música de fondo, refiriéndonos a los métodos de estudio individuales y con soportes de lectura; y que las sonorizaciones instrumentales son más fáciles de enmascarar que las vocales o locutadas; aunque no se entienda el idioma.

Ayudas de la Xunta al establecimiento de nuevos comercios 2014
La Xunta acaba de publicar en el DOGA la resolución para las ayudas a nuevos establecimientos comerciales aprobada el pasado 27 de diciembre. Un impulso para todos los que tienen la intención de lanzarse a vender.

No queremos empezar sin recordar alguna de nuestras enseñanzas anteriores:

  • Nunca tengas en cuenta la subvención a la hora de valorar si un negocio es viable o no
  • Nunca cuentes con la subvención para comer ni con que va a llegar a tiempo para nada

Entendido esto… comenzamos.

Se trata de una línea de ayudas a nuevos establecimientos comerciales; actuaciones realizadas y pagadas desde el 1 de noviembre de 2013. Las ayudas se prolongan hasta el 10 de noviembre próximo; pero hay que solicitarlas antes del 30 de junio. Para ello se ha puesto a disposición de todos los que quieran optar a ellas los formularios en web.

¿No sabes de qué va esto? Pues echa un vistazo... o mira aquí abajo

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Soy José Enrique Santos, Socio Fundador de artabria comunicación y responsable de este blog.

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Para que le conozcáis un poquito mejor, Jose es un aventurero al que le encanta recorrer Galicia en su autocaravana. Además, muchos de los coworkers ya hemos disfrutado de ella para escaparnos algún fin de semana que otro ¡y nos encanta! Pero como no todo en esta vida es ocio, Jose también está al frente de dos innovadores proyectos que crecen día a día gracias a su labor. ¿Queréis saber más?