Lo que hacemos
“Facebook Zero” toca fondo
Se está conviertiendo en "Trending Topic" del mismo facebook. Los comentarios en los foros de marketing online arden con recetas para evitar quedar fuera de la red social. Pero muy pocos van a poder dar con la tecla porque depende de muchas cosas que pocos pueden controlar.

Para empezar, un apunte sobre facebook: lo que nosotros compartimos en nuestra página de facebook puede que salga en el muro de los fans de esa página o puede que no.

Esto, que en principio parece de lo más obvio, luego resulta que no lo es tanto y la gente no tiene por qué saberlo. Aquí interviene lo que se conoce como “edge rank”: la probabilidad de que una publicación compartida por alguien que es mi amigo, una página de la que soy fan, un grupo al que pertenzco… aparezca o no y en qué posición relativa al resto de publicaciones, en “mi” muro; es decir: en el “últimas noticias” de mi teléfono o en el inicio de la pantalla de mi portatil o de mi tablet.

Comparte tu Wi-Fi con Facebook Check-in
Entre todas las posibilidades que hay de conseguir seguidores en Facebook, una destacaba sobre todas ellas. Pero quedó un poco atrás por dos razones: la primera, la caída de interés en los formatos sociales de tipo check-in (ver lo que pasó con 'foursqare', por ejemplo) y la segunda, que la tecnología que montan las operadoras no es compatible con este sistema.

Cuando un establecimiento público decide colocar una Wi-Fi “para clientes” tiene dos opciones:

  • Compartir la contraseña de la Wi-Fi con sus clientes
  • Dejar la conexión libre (sin contraseña) y que se conecte todo el mundo


La primera tiene el inconveniente de tener que estar pendiente del cliente cada vez que se quiere conectar y cada vez que lo intenta y no lo consigue. Permite cambiar la contraseña cada cierto tiempo (si esto no se hace, pedirla no tiene sentido) para evitar que el vecino de arriba siga navegando tan campante y gratis (que es el principal inconveniente que tiene la segunda).

Ya estás en Facebook… y ahora ¿qué?
Ya tienes página web. Ya tienes página en Facebook. Ya tienes un montón de fans o los estás consiguiendo a buen ritmo. Ya sabes qué tipos de publicación funcionan mejor, cuáles son los que generan más comentarios y cuáles son los más compartidos por tus seguidores... Bien, ¿y ahora?

“Lo que no se puede medir no se puede mejorar”. Es una frase de Lord Kelvin, físico del siglo XIX. Y nunca estuvo más de actualidad.

Es tal la cantidad de datos que podemos obtener de los visitantes de nuestra página de Facebook que muchas veces no somos capaces de saber qué tenemos que hacer con ellos.

Lo primero que se debe decir es que ese trabajo de monitorización de la red tiene que tener un propósito y un sentido. Saber que es lo que más difusión alcanza de nuestras contribuciones a la red no tiene ningún valor si no se han marcado previamente unos objetivos.

¿Cómo me pruebo unos zapatos en una tienda “on-line”? (II)
Fué uno de los primeros posts de este blog y también, durante mucho tiempo, uno de los más vistos y comentados. Trataba del 'protocolo de la venta', de cómo se puede trasladar eso que hacemos normalmente en el mundo 'off-line' (si es que se le puede llamar así) a la realidad virtual de la web.

Dejo aquí el enlace al post anterior para los más “jóvenes”: ¿Cómo me pruebo unos zapatos en una tienda “on-line”?

Ahí hacíamos referencia al mal planteamiento de la pregunta:

La pregunta “madre” no es ¿Cómo vendemos nuestros zapatos por internet? sino, simplemente, ¿cómo vendemos nuestros zapatos? Internet es una herramienta más para vender que puede valer o puede no valer.

Cuando alguien ve unos zapatos que le atraen en un escaparate, entra en la zapatería, se los pide al zapatero, se los prueba y, si “le gustan”, se los lleva… el zapatero improvisa “acentos” sobre lo bueno (que vea el cliente en los zapatos) y soluciones sobre lo malo (que vea el cliente en los zapatos).

Subvenciones para nuevos medios de comercialización en el sector detallista: Comercios de Galicia
La Consellería de Industria acaba de convocar una línea de ayudas de hasta un 70% para los comercios y obradoiros de artesanía que hayan invertido, a lo largo de 2014, en nuevas formas de comercialización combinando medios online y offline; y en nuevos medios de difusión, comunicación y atención al cliente, incluyendo redes sociales

Estas subvenciones están cofinanciadas por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) dentro del marco operativo FEDER Galicia 2007-2013.

Están dirigidas a cualquier entidad o persona física que tenga como actividad principal alguna de las señaladas por los epígrafes del IAE que se recogen en el texto de la convocatoria; mayormente, actividades de comercio detallista: establecmientos de comercio “tradicional” con venta directa al público (y no a otras empresas). Tampoco acceden a estas ayudas las empresas de servicios tales como peluquerías o gimnasios; pese a que puedan tener también su parte de venta de productos al público, a no ser que esa sea una actividad principal o esté “separada” de la actividad principal por otro CIF y denominación.

¿No sabes de qué va esto? Pues echa un vistazo... o mira aquí abajo

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para negocios y entidades en A Coruña (Galicia). Diseño gráfico y decoración comercial: Logotipos, colores y tipografías corporativas; diseño e instrucciones para lograr resultados con su utilización.

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fotografía de WeKCo.net: proyecto somos
Soy José Enrique Santos, Socio Fundador de artabria comunicación y responsable de este blog.

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Para que le conozcáis un poquito mejor, Jose es un aventurero al que le encanta recorrer Galicia en su autocaravana. Además, muchos de los coworkers ya hemos disfrutado de ella para escaparnos algún fin de semana que otro ¡y nos encanta! Pero como no todo en esta vida es ocio, Jose también está al frente de dos innovadores proyectos que crecen día a día gracias a su labor. ¿Queréis saber más?