Lo que hacemos

Ama de Llaves es un proyecto de servicio de gestión de recursos humanos orientado al sector de los servicios domésticos: limpieza, servicios auxiliares y acompañamiento de personas mayores, niños y dependientes.

El encargo incluyó la imagen corporativa presentada, la decoración exterior de un punto de atención en una céntrica calle de A Coruña que realizamos con vinilos impresos; y la página web que podeis ver en el enlace. A mayores, se les realizó una publicidad impresa en forma de folletos para lo que se desarrolló un diseño de campaña y su implantación en web, redes sociales y este material comerccial.

Partimos del análisis de la imagen presentada por la competencia presente en el más corto alcance: empresas de limpieza y de servicios relacionados con este sector; así como el análisis de servicios orientados al mismo segmento de público. Encontramos muchas franquicias, lo que indudablemente subía el listón; pero que nos permitió centrarnos en las diferencias y puntos fuertes de nuestro cliente. Las franquicias, pese a aportar una imagen muy sólida, adolecen del carácter individual y presentan ofertas y formatos demasiado generalistas.

Los colores escogidos llaman la atención en exterior, pese a que el naranja es un color odiado por los diseñadores por las variaciones que presenta según un tipo u otro de sistema de impresión.

También participamos en la elección del nombre, algo con un carácter “literario”… de personaje de cuento; que quisimos poner en valor con la elección de la tipografía clásica, parecida a Garamond pero estilizada para web; especialmente para las pantallas más pequeñas.

Incidimos en la doble vía del servicio; algo que siempre utilizamos. Pese a que el material comercial esté dirigido en un 90% a ofrecer servicios, no podemos olvidar que el cliente de nuestro cliente es el que “ofrece” el servicio y no el que lo “recibe”. Algo tan sencillo como recordar que la ley de la Seguridad Social está para cumplirse o que el trabajo de las personas hay que saber valorarlo son conceptos que hacen hincapié en esa “doble vía”: sirven para generar confianza en el ofertante y diferenciarse de la competencia a la hora de llamar la atención sobre segmentos de clientes que valoren ese tipo de cosas.

Y como todas, es una imagen “viva”… es decir: no se cierra con esto sino que nace aquí y aspira a seguir creciendo y enriqueciéndose a los largo del camino. Mucha suerte a Marta con este proyecto.



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Soy José Enrique Santos, Socio Fundador de artabria comunicación y responsable de este blog.

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Para que le conozcáis un poquito mejor, Jose es un aventurero al que le encanta recorrer Galicia en su autocaravana. Además, muchos de los coworkers ya hemos disfrutado de ella para escaparnos algún fin de semana que otro ¡y nos encanta! Pero como no todo en esta vida es ocio, Jose también está al frente de dos innovadores proyectos que crecen día a día gracias a su labor. ¿Queréis saber más?