Lo que hacemos
Amazon no es el “coco”
Aunque pueda parecerlo, ni Amazon ahora ni los Centros comerciales hace 15 años, ni los Hipermercados hace 30, ni los Grandes Almacenes hace 45 tienen la culpa de la muerte de nuestro comercio local. Los culpables somos nosotros. Y el remedio no está en digitalizarse o quedarse en analógico. El remedio está en nosotros.

Un poco de historia ayuda. Para empezar, aclarar que es algo que yo percibo en mi zona de acción. Lo veo bastante en Coruña, mucho, muchísimo en Ferrol; algo menos en Santiago y Pontevedra pero también es muy evidente en Lugo, León, Ponferrada; o incluso en ciudades más grandes como Vigo, Gijón u Oviedo.

El comercio local en todas estas ciudades cayó porque cambió un ciclo y no hubo relevo. Independientemente de (o, más bien, acentuado por) que han pasado muchas cosas que han alterado los modelos de negocio que podríamos llamar “convencionales”.

Voy a trasladar aquí las revelaciones de un experto durante la noche de navidad; que, no sé si sabréis, en Santander tiene poco de hogareña.

Puigdemont: redes y brindis con vodka
A propósito de todo lo dicho y comentado sobre lo malos que son los rusos y los venezolanos que usan fan-bots para engañar a la gente.

Hace unos cuatro años (2013… buf, ¡qué lejos queda!) me llamaron de una tienda marca de muebles de A coruña para proponer cosas para aumentar el “engagement” de sus redes sociales.

Recuerdo que les propuse varias posibilidades. Me acuerdo de una que era buscar la colaboración de un grupo de microteatro (La Tuerka 27 de Daniel Currás), cerrada ya pero cuya experiencia continúa con La Tuerka Films; para que improvisasen o produjesen espectáculos de microrrelato utilizando la exposición de muebles como escenario. Una especie de “off-shore” de su actividad en el antiguo puticlub de Doctor Fleming.

Recuerdo la cara de extrañeza del propietario gerente de aquella tienda marca de muebles.

Emprende Vendiendo: Conociendo al Cliente (II)
Aprende a segmentar tu público objetivo a través de criterios de más a menos generalistas sin perder funcionalidad

Viene de la primera parte… ¿No la has leído?

¿Dónde está el límite de la generalización?

Probamos…

Se suele “segmentar” el público por factores sociales, económicos, culturales, educativos… Llegas a públicos muy concretos: Mujeres de entre 30 y 35 años, casadas, con 1 o dos hijos, trabajo de media jornada el sector servicios y formación superior. Si quieres saber la población de este tipo en Madrid o en Lugo, facebook te lo dice (todas le dieron permiso a facebook para hacerlo); e incluso puedes usar esos datos para enviar publicidad: canguros, juguetes, material escolar, campamentos infantiles, academias de inglés… ¿Suena?

Emprende vendiendo: Conociendo al cliente (I)
Comienzo una nueva serie. A ver en qué queda. Esta va de vender, porque lo único que mete dinero en la caja de los negocios son las ventas. Así de sencillo.

Empiezo con una historia que se está repitiendo demasiadas veces. Viene un cliente a verme y me pide un logo, una imagen corporativa, una serie de creatividades con las que “decorar” los elementos con los que se va a relacionar él con sus propios clientes: su tienda, su oficina, su web, su publicidad…

A ese (mi) cliente le pregunto yo cosas: ¿Qué vende? ¿Cómo lo vende? ¿Dónde lo vende? ¿Por cuanto lo vende? ¿Qué usa en la venta?

Las respuestas son buenas y malas (lógico); y las buenas son mejores o peores (lógico también). Pero ya son varias veces que llegan (mis) clientes desde procesos de formación y de capacitación a través de servicios de empleo públicos, de promoción económica de los concellos, de Fundaciones y aceleradoras de todo tipo; de los que te esperas la mayoría de respuestas buenas y, de entre ellas, las mejores.

El diseño no sale de la inspiración
Dime qué vendes, a quién y cómo... y déjate de SEO (al menos, por el momento)

Ya sé que luego viene la empresa X y te hace parecer que nuestro trabajo de diseño sale de los astros o de los posos de té. Que aparece el gurú de turno y te habla de que no: que del “big-data” y del “machine learning”. RECUERDA: ambos están vendiendo su producto no resolviendo tu problema. Si crees que tu problema es ese, adelante con ellos… si no, sigue leyendo.

Dime qué vendes, a quién, cómo, dónde, por cuánto dinero… Dime cómo percibe tu cliente eso que vendes por esa cantidad de dinero. Dime qué valora tu cliente de lo que vendes: desde el punto de vista de la cantidad y desde el punto de vista de la calidad.

¿No sabes de qué va esto? Pues echa un vistazo... o mira aquí abajo

Desde 2004...

Profesionales del diseño de imagen corporativa
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fotografía de WeKCo.net: proyecto somos
Soy José Enrique Santos, Socio Fundador de artabria comunicación y responsable de este blog.

¿Quieres saber qué dicen de mí? (de la página de WeKCo Coworking Space)

Para que le conozcáis un poquito mejor, Jose es un aventurero al que le encanta recorrer Galicia en su autocaravana. Además, muchos de los coworkers ya hemos disfrutado de ella para escaparnos algún fin de semana que otro ¡y nos encanta! Pero como no todo en esta vida es ocio, Jose también está al frente de dos innovadores proyectos que crecen día a día gracias a su labor. ¿Queréis saber más?
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5 sobre 5 estrellas.

de hace 2 años

Fenomenal el servicio que prestan, su orientación y su apoyo constante. Muchas gracias por todo... sin vosotros no lo habríamos conseguido.

Duffin Dagels A Coruña

5 sobre 5 estrellas.

de hace 2 años

Muchas gracias por todo...

Oleiros TVi

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de hace 4 años

Estais en WeKCo? enhorabuena!